订单通常会在 1–3 个工作日内处理。配送时间取决于您的所在地，一般为 7–15 个工作日。订单发出后，您将收到包含追踪链接的电子邮件。

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如果您的订单尚未发货，您可以使用订单号联系我们的客服团队申请更改地址。

如果您的订单已发货，我们会代表您联系物流公司，并尽最大努力协助更新地址或重新定向包裹。

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由于这是一个个性化定制产品，在整个流程的每个阶段您都会收到电子邮件更新 —— 包括设计准备、预览确认、生产和发货。

订单发货后，您还会收到一封包含追踪链接的电子邮件。如果您使用客户账号下单，可随时在 我的账户 → 订单 页面查看配送信息。

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当我们收到并检查您的退货后，退款通常会在 3–7 个工作日内处理完成。您的银行或支付服务提供商可能需要额外时间完成交易。

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当您的退款处理完成后，您将收到一封电子邮件确认通知。您也可以通过支付服务提供商查看退款状态，或携带订单号联系客户支持。

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