Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Срок доставки зависит от вашего региона и обычно составляет от 7 до 15 рабочих дней. После отправки вы получите письмо с ссылкой для отслеживания.

Не нашли нужный ответ? Напишите нам.

Если ваш заказ ещё не был отправлен, вы можете запросить изменение адреса, обратившись в нашу службу поддержки и указав номер заказа.

Если ваш заказ уже был отправлен, мы свяжемся с транспортной компанией от вашего имени и постараемся обновить адрес или перенаправить посылку, если это возможно.

Не нашли нужный ответ? Напишите нам.

Так как продукт является персонализированным, вы будете получать уведомления по электронной почте на каждом этапе процесса — подготовка дизайна, предварительный просмотр, подтверждение, производство и отправка.

После отправки заказа вы также получите письмо со ссылкой для отслеживания. Если вы оформили заказ через личный кабинет, вы можете в любое время просмотреть информацию об отслеживании на странице Мой аккаунт → Заказы.

Не нашли нужный ответ? Напишите нам.

После получения и проверки вашего возврата, обработка возврата средств обычно занимает 3–7 рабочих дней. Ваш банк или платёжный сервис может потребовать дополнительное время для завершения транзакции.

Не нашли нужный ответ? Напишите нам.

После обработки возврата средств вы получите подтверждение по электронной почте. Вы также можете проверить статус возврата через ваш платёжный сервис или связаться с поддержкой, указав номер заказа.

Не нашли нужный ответ? Напишите нам.