简介

本《条款与条件》规范您对 https://wemakeshadows.com 的使用，以及 WeMakeShadows 所提供的所有产品。使用本网站并下单即表示您同意这些条款。

产品与定制艺术作品

WeMakeShadows 制作个性化剪影影子艺术。客户必须提供准确且可使用的照片、备注或文字。我们的艺术家将根据您的图片手工绘制剪影，并在生产前向您提供数字预览。

我们保留拒绝任何可能侵犯版权、侵犯隐私或具有法律／道德风险内容的权利。

易碎影子部件与备用零件

用于产生剪影效果的影子组件是精密切割的装饰部件。由于其薄且细节精细的结构，这些部件在组装过程中可能较易损坏，如果装框后意外坠落，也可能轻易断裂。

因此，每个包装中都会附带备用影子组件，不仅用于组装过程中可能发生的损坏，也用于产品掉落时的替换。这样即使某个部件损坏，客户仍可继续顺利使用产品。

我们正在持续改进材料和结构，以提升耐久性并在产品未来版本中降低破损风险。

不适用于影子艺术的照片

如果提交的照片在技术上不适合制作影子艺术（剪影不清晰、角度错误、过暗／过亮或难以辨识），艺术家和艺术总监将对其进行审核。如果无法将该照片转换为影子艺术，订单将全额退款且无任何扣除。

订单确认、数字制作与取消

定制产品仅在客户批准数字预览后才进入生产阶段。数字制作阶段的任何潜在扣费将由艺术家与艺术总监共同决定。扣费并非自动执行；在合理情况下可进行全额退款。

1）数字制作尚未开始：
将提供全额退款且无扣除。

2）首个数字预览已完成：
如果客户在收到首个预览后请求取消，艺术家和艺术总监可选择：
– 扣除最高 9 USD / 9 EUR / 400 TRY，或
– 全额退款。

3）已完成一次修改：
艺术家与艺术总监可选择：
– 扣除最高 15 USD / 15 EUR / 650 TRY，或
– 全额退款。

4）已进行三次修改仍未获得批准：
艺术家可：
– 扣除 15 USD / 15 EUR / 650 TRY 后取消订单，
– 全额退款，
– 或继续进行修改（非强制）。

修改政策

与修改相关的扣费遵循上述规则。修改将在艺术与技术允许的范围内进行。如果进一步修改会影响作品质量，艺术家与艺术总监可停止流程并取消订单。

其他产品

WeMakeShadows 可能提供额外的照明产品、配件、替换零件或其他装饰物品。即使这些产品不是个性化定制，它们的使用、保修、退货和运输仍受本页面通用条款的约束。

生产时间

标准生产时间为批准后的 3–5 个工作日，包括手工剪影制作、激光切割、组装与质量检测。

运输政策

我们支持全球配送。实际运输时间因国家、承运商和海关流程而异。美国地区订单满 50 美元可享免费运输。WeMakeShadows 不对承运商延误负责。

退货与退款

个性化产品仅在损坏或存在缺陷的情况下才可退货。您需在收到产品后 7 天内联系并提供照片／视频证据。

非个性化配件在未使用的情况下可在 30 天内退货。除非因为 WeMakeShadows 的错误，否则运费不予退还。

颜色、光线与显示差异

由于光线、屏幕设置和材料纹理差异，实物可能与线上图片略有不同。这些差异不视为缺陷。

知识产权

所有由 WeMakeShadows 创作的数字预览、剪影与最终影子艺术仅供个人使用。严禁复制、转售、拷贝或商业用途。

责任限制

WeMakeShadows 不对承运商延误、错误安装、误用或不可抗力造成的损失负责。总责任限于订单支付金额。

联系

您可以通过以下方式联系我们：support@wemakeshadows.com