Giriş

Bu Hüküm ve Koşullar, https://wemakeshadows.com web sitesinin ve WeMakeShadows tarafından sunulan tüm ürünlerin kullanımını düzenler. Bu web sitesini kullanarak ve sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Ürünler ve Kişiye Özel Sanatsal Çalışmalar

WeMakeShadows kişiye özel silüet gölge sanatları üretir. Müşterilerin doğru ve kullanılabilir fotoğraflar, notlar veya metinler sağlaması gerekir. Sanatçılarımız, ilettiğiniz fotoğrafa göre silüeti manuel olarak hazırlar ve üretimden önce dijital bir önizleme sunar.

Telif hakkını ihlal eden, gizliliği zedeleyen veya hukuki/etik risk taşıyan içerikleri reddetme hakkımız saklıdır.

Kırılabilir Gölge Parçaları ve Yedek Bileşenler

Gölge efektini oluşturan parçalar, ince ve detaylı yapıya sahip hassas kesim dekoratif bileşenlerdir. Bu nedenle kurulum sırasında düşük de olsa kırılma riski bulunabilir veya ürün duvardan düştüğünde bu parçalar kolayca kırılabilir.

Bundan dolayı her kutuya, yalnızca kurulum sırasında kırılabilecek parçalar için değil, çerçevenin düşmesi gibi durumlarda da kullanılmak üzere yedek gölge parçaları eklenir. Böylece müşteri, olası bir kırılma yaşansa bile ürünü sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilir.

Gelecekteki ürün versiyonlarında bu kırılganlığı azaltmak amacıyla malzeme dayanıklılığını ve yapısal tasarımı geliştirmek için çalışmalarımız devam etmektedir.

Gölge Sanatı İçin Uygun Olmayan Fotoğraflar

Gönderilen fotoğraf teknik açıdan gölge sanatı oluşturmaya uygun değilse (silüetin seçilememesi, yanlış açı, aşırı karanlık/aşırı parlak görüntü, yorumlanması imkânsız detaylar gibi) sanatçılarımız ve sanat yönetmenimiz tarafından incelenir. Fotoğraf gölge sanatına dönüştürülemezse herhangi bir kesinti yapılmadan tam ücret iadesi gerçekleştirilir.

Sipariş Onayı, Dijital Çalışma ve İptal

Kişiye özel ürünler, dijital önizleme müşteriden onay alındıktan sonra üretime girer. Dijital çalışma aşamasındaki olası kesintiler, sanatçı ve sanat yönetmeni tarafından ortak şekilde değerlendirilir. Kesintiler otomatik değildir; gerekli görüldüğünde tam iade yapılabilir.

1) Dijital çalışma başlamadıysa:
Sanatçı silüet çizimine başlamamışsa kesintisiz tam iade yapılır.

2) İlk dijital önizleme oluşturulduysa:
Müşteri ilk dijital taslağı aldıktan sonra iptal talep ederse, sanatçı ve sanat yönetmeni şu seçeneklerden birini tercih edebilir:
– En fazla 9 USD / 9 EUR / 400 TRY kesinti, veya
– Tam iade.

3) Bir revizyon tamamlandıysa:
Sanatçı ve sanat yönetmeni şu seçeneklerden birini tercih edebilir:
– En fazla 15 USD / 15 EUR / 650 TRY kesinti, veya
– Tam iade.

4) Üç revizyon tamamlandı ve hâlâ onay yoksa:
Sanatçı:
– 15 USD / 15 EUR / 650 TRY kesinti ile iptal edebilir,
– Tam iade sağlayabilir,
– Veya revizyonlara devam edebilir (zorunlu değildir).

Revizyon Politikası

Revizyonlarla ilgili kesintiler yukarıdaki kurallara göre uygulanır. Revizyonlar sanatsal ve teknik sınırlar içinde yapılır. Ek revizyonların tasarımı olumsuz etkilemesi hâlinde süreç durdurulabilir ve sipariş iptal edilebilir.

Diğer Ürünler

WeMakeShadows ek aydınlatma ürünleri, aksesuarlar, yedek parçalar veya diğer dekoratif ürünleri sunabilir. Bu ürünler kişiye özel olmasa bile kullanım, garanti, iade ve kargo koşulları bu sayfadaki hükümlere tabidir.

Üretim Süresi

Standart üretim süresi, onay alındıktan sonra 3–5 iş günüdür. Bu süreye manuel silüet çalışması, lazer kesim, montaj ve kalite kontrol dahildir.

Kargo Politikası

Dünya genelinde gönderim yapıyoruz. Teslimat süresi ülkeye, kargo firmasına ve gümrük süreçlerine göre değişebilir. ABD siparişlerinde 50 USD üzeri ücretsiz kargo imkânı sunulur. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden WeMakeShadows sorumlu değildir.

İadeler ve Geri Ödemeler

Kişiye özel ürünler yalnızca hasarlı veya kusurlu teslim edilmesi durumunda iade edilebilir. Teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz ve fotoğraf/video kanıtı sağlamanız gerekmektedir.

Kişiye özel olmayan aksesuarlar, kullanılmamış olması şartıyla, 30 gün içinde iade edilebilir. Hata WeMakeShadows’tan kaynaklanmadığı sürece kargo ücretleri iade edilmez.

Renk, Işık ve Görüntü Farklılıkları

Işık, ekran ayarları ve malzeme dokusundaki farklılıklar nedeniyle gerçek ürün görünümü çevrimiçi görsellerden biraz farklı olabilir. Bu tür farklılıklar kusur olarak değerlendirilmez.

Fikri Mülkiyet

WeMakeShadows tarafından oluşturulan tüm dijital önizlemeler, silüetler ve nihai gölge sanat eserleri yalnızca kişisel kullanım içindir. Çoğaltma, yeniden satış, kopyalama veya ticari kullanım kesinlikle yasaktır.

Sorumluluk Sınırlandırması

WeMakeShadows, kargo gecikmeleri, hatalı montaj, yanlış kullanım veya mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, sipariş için ödenen tutarla sınırlıdır.

İletişim

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz: support@wemakeshadows.com