소개

본 약관은 https://wemakeshadows.com 사이트와 WeMakeShadows가 제공하는 모든 제품의 사용을 규정합니다. 본 사이트를 이용하고 주문을 진행함으로써 귀하는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제품 및 맞춤형 아트워크

WeMakeShadows는 맞춤형 실루엣 그림자 아트를 제작합니다. 고객은 정확하고 사용 가능한 사진, 메모 또는 텍스트를 제공해야 합니다. 당사 아티스트는 제공된 이미지를 기반으로 실루엣을 수작업으로 제작하며, 생산 전에 디지털 미리보기 이미지를 제공합니다.

저작권 침해, 개인 정보 침해 또는 법적·윤리적 위험이 있는 콘텐츠는 제공을 거부할 권리가 있습니다.

취약한 그림자 부품 및 예비 부품

실루엣 효과를 만드는 그림자 부품은 정밀하게 컷팅된 장식 구성품입니다. 얇고 섬세한 구조로 인해 조립 과정에서 부러질 가능성이 있으며, 설치 후 액자가 떨어질 경우 쉽게 파손될 수 있습니다.

이러한 이유로 각 패키지에는 조립 중 파손될 가능성뿐만 아니라 액자가 떨어지는 상황에서도 사용할 수 있도록 예비 그림자 부품이 포함되어 있습니다. 이를 통해 일부 파손이 발생하더라도 고객은 문제 없이 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

향후 제품 버전에서는 내구성을 향상시키고 파손 위험을 줄이기 위해 소재 및 구조 개선을 지속적으로 진행하고 있습니다.

그림자 아트에 부적합한 사진

제공된 사진이 그림자 아트 제작에 기술적으로 적합하지 않은 경우(실루엣이 명확하지 않음, 잘못된 각도, 너무 어둡거나 밝음, 해석 불가능한 경우 등), 당사의 아티스트와 아트 디렉터가 검토합니다. 사진을 그림자 아트로 변환할 수 없는 경우 공제 없이 전액 환불됩니다.

주문 승인, 디지털 작업 및 취소

맞춤형 제품은 고객이 디지털 미리보기를 승인한 후에만 제작에 들어갑니다. 디지털 작업 단계에서 발생할 수 있는 공제는 아티스트와 아트 디렉터가 함께 결정합니다. 공제는 자동으로 적용되지 않으며, 필요하다고 판단될 경우 전액 환불이 제공될 수 있습니다.

1) 디지털 작업이 시작되지 않은 경우:
공제 없이 전액 환불됩니다.

2) 첫 번째 디지털 미리보기가 제작된 경우:
고객이 첫 번째 미리보기 수령 후 취소를 요청하면, 아티스트와 아트 디렉터는 다음 중 선택할 수 있습니다:
– 최대 9 USD / 9 EUR / 400 TRY 공제, 또는
– 전액 환불.

3) 한 번의 수정이 완료된 경우:
아티스트와 아트 디렉터는 다음 중 선택할 수 있습니다:
– 최대 15 USD / 15 EUR / 650 TRY 공제, 또는
– 전액 환불.

4) 세 번의 수정이 완료되었음에도 승인되지 않은 경우:
아티스트는 다음 중 선택할 수 있습니다:
– 15 USD / 15 EUR / 650 TRY 공제 후 주문 취소,
– 전액 환불,
– 또는 추가 수정 진행(필수 아님).

수정 정책

수정 관련 공제는 위의 규칙에 따릅니다. 수정은 기술적·예술적 한계 내에서 수행됩니다. 추가 수정이 디자인 품질을 저하시킬 경우, 아티스트와 아트 디렉터는 작업을 중단하고 주문을 취소할 수 있습니다.

기타 제품

WeMakeShadows는 조명 제품, 액세서리, 교체 부품 및 기타 장식용 아이템을 제공할 수 있습니다. 이러한 제품이 맞춤형이 아니더라도 사용, 보증, 반품 및 배송은 본 페이지의 일반 약관에 따릅니다.

제작 기간

표준 제작 기간은 승인 후 3~5 영업일이며, 이는 실루엣 제작, 레이저 컷팅, 조립 및 품질 검사를 포함합니다.

배송 정책

전 세계 배송을 제공합니다. 배송 기간은 국가, 배송사, 통관 절차에 따라 달라집니다. 미국 내 50 USD 이상의 주문은 무료 배송이 제공됩니다. 배송사 지연에 대해서는 WeMakeShadows가 책임지지 않습니다.

반품 및 환불

맞춤형 제품은 손상되었거나 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 수령 후 7일 이내에 문의하셔야 하며 사진/영상 증빙이 필요합니다.

맞춤형이 아닌 액세서리는 미사용 상태일 경우 30일 이내 반품이 가능합니다. WeMakeShadows의 실수가 아닌 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

색상, 조명 및 표시 차이

조명, 화면 설정, 소재 질감의 차이로 인해 실제 제품이 온라인 이미지와 약간 다를 수 있습니다. 이러한 차이는 결함으로 간주되지 않습니다.

지적 재산권

WeMakeShadows가 제작한 모든 디지털 미리보기, 실루엣 및 완성된 그림자 아트 작품은 개인적 사용을 위한 것입니다. 복제, 재판매, 복사 또는 상업적 이용은 금지됩니다.

책임 제한

WeMakeShadows는 배송 지연, 잘못된 설치, 오용 또는 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 총 책임은 주문에 대해 지불된 금액으로 제한됩니다.

문의

다음 이메일로 문의하실 수 있습니다: support@wemakeshadows.com