Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito https://wemakeshadows.com e di tutti i prodotti offerti da WeMakeShadows. Utilizzando questo sito e effettuando un ordine, accetti tali condizioni.

Prodotti e Opere d’Arte Personalizzate

WeMakeShadows realizza opere d’arte a ombra con silhouette personalizzate. I clienti devono fornire foto, note o testi accurati e utilizzabili. I nostri artisti preparano manualmente una silhouette basata sulla tua immagine e forniscono un’anteprima digitale prima della produzione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi contenuto che possa violare copyright, privacy o presentare rischi legali o etici.

Componenti d’Ombra Fragili e Parti di Ricambio

Gli elementi utilizzati per creare l’effetto silhouette sono componenti decorativi tagliati con precisione. A causa della loro struttura sottile e dettagliata, possono essere fragili durante il montaggio o rompersi facilmente se la cornice cade accidentalmente dopo l’installazione.

Per questo motivo, ogni confezione include pezzi d’ombra di ricambio, sia per eventuali rotture durante il montaggio sia per situazioni in cui la cornice dovesse cadere. Ciò garantisce che il cliente possa continuare a utilizzare il prodotto anche se una parte si danneggia.

Stiamo lavorando continuamente al miglioramento dei materiali e della struttura per aumentare la durata e ridurre il rischio di rottura nelle future versioni del prodotto.

Foto Non Adatte all’Arte d’Ombra

Se la foto inviata non è tecnicamente adatta alla creazione dell’arte d’ombra (silhouette poco definita, angolo errato, immagine troppo scura o troppo luminosa, o impossibile da interpretare), i nostri artisti e il direttore artistico la valuteranno. Se la foto non può essere trasformata in arte d’ombra, l’ordine verrà rimborsato completamente senza alcuna detrazione.

Approvazione dell’Ordine, Lavoro Digitale e Cancellazione

I prodotti personalizzati entrano in produzione solo dopo che il cliente ha approvato l’anteprima digitale. Eventuali detrazioni durante la fase di lavoro digitale vengono determinate congiuntamente dall’artista e dal direttore artistico. Le detrazioni non sono automatiche; un rimborso completo può essere emesso quando ritenuto equo.

1) Se il lavoro digitale non è iniziato:
Viene emesso un rimborso completo senza detrazioni.

2) Se è stata creata la prima anteprima digitale:
Se il cliente richiede la cancellazione dopo aver ricevuto la prima anteprima, l’artista e il direttore artistico possono scegliere tra:
– Una detrazione fino a 9 USD / 9 EUR / 400 TRY, oppure
– Un rimborso completo.

3) Se è stata completata una revisione:
L’artista e il direttore artistico possono scegliere tra:
– Una detrazione fino a 15 USD / 15 EUR / 650 TRY, oppure
– Un rimborso completo.

4) Se sono state completate tre revisioni e l’approvazione non è ancora pervenuta:
L’artista può:
– Cancellare l’ordine con una detrazione di 15 USD / 15 EUR / 650 TRY,
– Fornire un rimborso completo,
– Oppure continuare le revisioni (non obbligatorio).

Politica di Revisione

Le detrazioni relative alle revisioni seguono le regole sopra indicate. Le revisioni vengono eseguite entro i limiti artistici e tecnici. Se ulteriori revisioni dovessero compromettere il design, l’artista e il direttore artistico possono interrompere il processo e cancellare l’ordine.

Altri Prodotti

WeMakeShadows può offrire prodotti di illuminazione aggiuntivi, accessori, parti di ricambio o altri articoli decorativi. Anche se non personalizzati, il loro utilizzo, garanzia, resi e spedizione sono regolati dai termini generali di questa pagina.

Tempi di Produzione

Il tempo di produzione standard è di 3–5 giorni lavorativi dopo l’approvazione. Questo include il lavoro manuale sulla silhouette, il taglio laser, l’assemblaggio e il controllo qualità.

Politica di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna variano a seconda del paese, del corriere e della dogana. Per gli ordini negli Stati Uniti superiori a 50 USD, la spedizione è gratuita. WeMakeShadows non è responsabile per ritardi causati dal corriere.

Resi e Rimborsi

Gli articoli personalizzati possono essere restituiti solo se arrivano danneggiati o difettosi. Devi contattarci entro 7 giorni dalla consegna e fornire prove foto/video.

Gli accessori non personalizzati possono essere restituiti entro 30 giorni se non utilizzati. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che l’errore non sia imputabile a WeMakeShadows.

Variazioni di Colore, Illuminazione e Visualizzazione

A causa delle differenze di illuminazione, impostazioni dello schermo e texture dei materiali, l’aspetto reale del prodotto può differire leggermente dalle immagini online. Queste differenze non sono considerate difetti.

Proprietà Intellettuale

Tutte le anteprime digitali, le silhouette e le opere finali create da WeMakeShadows sono destinate esclusivamente all’uso personale. La riproduzione, la rivendita, la copia o l’uso commerciale sono severamente vietati.

Limitazione di Responsabilità

WeMakeShadows non è responsabile per ritardi del corriere, installazione errata, uso improprio o cause di forza maggiore. La responsabilità totale è limitata all’importo pagato per l’ordine.

Contatti

Puoi contattarci a: support@wemakeshadows.com