{"id":10974,"date":"2025-12-05T19:07:19","date_gmt":"2025-12-05T19:07:19","guid":{"rendered":"https:\/\/wemakeshadows.com\/faq\/"},"modified":"2025-12-11T22:48:11","modified_gmt":"2025-12-11T22:48:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wemakeshadows.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10974\" class=\"elementor elementor-10974 elementor-10923\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2866bd elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2866bd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Encuentra respuestas r\u00e1pidas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a5f380\" data-id=\"5a5f380\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-16127448 elementor-section-content-top elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"16127448\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2bd57262\" data-id=\"2bd57262\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74d92234 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74d92234\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Respuestas a las preguntas de compra m\u00e1s comunes\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43cfc330 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43cfc330\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pedidos y Env\u00edos\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82a62af elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"82a62af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 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generalmente se procesan <strong>dentro de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. El tiempo de env\u00edo depende de tu ubicaci\u00f3n y suele ser de 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez enviado, recibir\u00e1s un enlace de seguimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mi direcci\u00f3n de env\u00edo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1362\"><p><strong>Si tu pedido a\u00fan no ha sido enviado<\/strong>, puedes solicitar un cambio de direcci\u00f3n contactando a nuestro equipo de soporte con tu n\u00famero de pedido.<\/p><p><strong>Si tu pedido ya ha sido enviado<\/strong>, nos comunicaremos con la empresa de env\u00edos en tu nombre y haremos lo posible por actualizar la direcci\u00f3n o redirigir el paquete cuando sea posible.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear el estado de mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1363\"><p>Como este es un producto personalizado, <strong>recibir\u00e1s actualizaciones por correo electr\u00f3nico en cada etapa del proceso<\/strong>, incluyendo la preparaci\u00f3n del dise\u00f1o, la vista previa, la aprobaci\u00f3n, la producci\u00f3n y el env\u00edo.<\/p><p><strong>Despu\u00e9s de que tu pedido sea enviado<\/strong>, tambi\u00e9n recibir\u00e1s un enlace de seguimiento por correo electr\u00f3nico. Si realizaste el pedido con una cuenta de cliente, puedes acceder a la informaci\u00f3n de seguimiento en cualquier momento desde <a href=\"\/es\/my-account\/orders\">Mi Cuenta \u2192 Pedidos<\/a>.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1364\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1364\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en procesarse mi reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1364\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1364\"><p>Una vez que recibamos y revisemos tu devoluci\u00f3n, los reembolsos generalmente se procesan <strong>dentro de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. Tu banco o proveedor de pago puede requerir tiempo adicional para completar la transacci\u00f3n.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1365\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1365\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1365\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1365\"><p>Una vez que tu reembolso haya sido procesado, <strong>recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes verificar el estado del reembolso a trav\u00e9s de tu proveedor de pago o contactando al soporte con tu n\u00famero de pedido.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nto tiempo tardar\\u00e9 en recibir mi pedido?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Los pedidos generalmente se procesan <strong>dentro de 1 a 3 d\\u00edas h\\u00e1biles<\\\/strong>. El tiempo de env\\u00edo depende de tu ubicaci\\u00f3n y suele ser de 7 a 15 d\\u00edas h\\u00e1biles. Una vez enviado, recibir\\u00e1s un enlace de seguimiento por correo electr\\u00f3nico.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo cambiar mi direcci\\u00f3n de env\\u00edo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>Si tu pedido a\\u00fan no ha sido enviado<\\\/strong>, puedes solicitar un cambio de direcci\\u00f3n contactando a nuestro equipo de soporte con tu n\\u00famero de pedido.<\\\/p><p><strong>Si tu pedido ya ha sido enviado<\\\/strong>, nos comunicaremos con la empresa de env\\u00edos en tu nombre y haremos lo posible por actualizar la direcci\\u00f3n o redirigir el paquete cuando sea posible.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo rastrear el estado de mi pedido?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Como este es un producto personalizado, <strong>recibir\\u00e1s actualizaciones por correo electr\\u00f3nico en cada etapa del proceso<\\\/strong>, incluyendo la preparaci\\u00f3n del dise\\u00f1o, la vista previa, la aprobaci\\u00f3n, la producci\\u00f3n y el env\\u00edo.<\\\/p><p><strong>Despu\\u00e9s de que tu pedido sea enviado<\\\/strong>, tambi\\u00e9n recibir\\u00e1s un enlace de seguimiento por correo electr\\u00f3nico. Si realizaste el pedido con una cuenta de cliente, puedes acceder a la informaci\\u00f3n de seguimiento en cualquier momento desde <a href=\\\"\\\/es\\\/my-account\\\/orders\\\">Mi Cuenta \\u2192 Pedidos<\\\/a>.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nto tiempo tarda en procesarse mi reembolso?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una vez que recibamos y revisemos tu devoluci\\u00f3n, los reembolsos generalmente se procesan <strong>dentro de 3 a 7 d\\u00edas h\\u00e1biles<\\\/strong>. Tu banco o proveedor de pago puede requerir tiempo adicional para completar la transacci\\u00f3n.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo puedo rastrear mi reembolso?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una vez que tu reembolso haya sido procesado, <strong>recibir\\u00e1s un correo electr\\u00f3nico de confirmaci\\u00f3n<\\\/strong>. Tambi\\u00e9n puedes verificar el estado del reembolso a trav\\u00e9s de tu proveedor de pago o contactando al soporte con tu n\\u00famero de pedido.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7936c04f\" data-id=\"7936c04f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d23bfe1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d23bfe1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Si necesitas solicitar una devoluci\u00f3n\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fe26e20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3fe26e20\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devoluciones y Cambios\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c246ebc elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c246ebc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2031\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2031\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2031\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2031\"><p>Para nuestro producto personalizado Shadow Frame, <strong>no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el art\u00edculo ha sido enviado o se ha generado un n\u00famero de seguimiento<\/strong>.<\/p><p><strong>Antes de que el pedido llegue a la fase de env\u00edo<\/strong>, se puede aplicar un reembolso parcial seg\u00fan el trabajo ya realizado. Te informaremos claramente sobre la etapa de producci\u00f3n de tu pedido y el monto exacto de la deducci\u00f3n.<\/p><p>Para productos no personalizados (como cabezales de luz de repuesto), aplica nuestra pol\u00edtica est\u00e1ndar de devoluciones.<\/p><p>Si un art\u00edculo llega da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, ofrecemos un reemplazo gratuito. Comun\u00edcate con nuestro soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando el n\u00famero de pedido y fotos del problema.<\/p><p><small>\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\/small> <a href=\"\/es\/contact\">Escr\u00edbenos.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1l es su pol\\u00edtica de devoluciones?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Para nuestro producto personalizado Shadow Frame, <strong>no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el art\\u00edculo ha sido enviado o se ha generado un n\\u00famero de seguimiento<\\\/strong>.<\\\/p><p><strong>Antes de que el pedido llegue a la fase de env\\u00edo<\\\/strong>, se puede aplicar un reembolso parcial seg\\u00fan el trabajo ya realizado. Te informaremos claramente sobre la etapa de producci\\u00f3n de tu pedido y el monto exacto de la deducci\\u00f3n.<\\\/p><p>Para productos no personalizados (como cabezales de luz de repuesto), aplica nuestra pol\\u00edtica est\\u00e1ndar de devoluciones.<\\\/p><p>Si un art\\u00edculo llega da\\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, ofrecemos un reemplazo gratuito. Comun\\u00edcate con nuestro soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando el n\\u00famero de pedido y fotos del problema.<\\\/p><p><small>\\u00bfNo encontraste la respuesta que buscabas?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/es\\\/contact\\\">Escr\\u00edbenos.<\\\/a><\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes Encuentra respuestas r\u00e1pidas a las preguntas m\u00e1s frecuentes. 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