Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://wemakeshadows.com. Nos especializamos en la venta de decoración mural de sombras artísticas, incluyendo obras personalizadas y diseños prediseñados. Para obtener información sobre cómo funcionan los pedidos, los envíos, las devoluciones y otras condiciones de compra, visita nuestra página de Términos de Servicio.

Datos personales que recopilamos

Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, y los datos de pago. Para las obras de sombras personalizadas también podemos recopilar fotos, preferencias de diseño o textos que nos proporciones. Estos materiales se utilizan exclusivamente para completar tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido cargado que pueda infringir derechos de autor o presentar riesgos legales o éticos.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Desactivar las cookies en tu navegador puede afectar algunas funciones. Para gestionar tus opciones, haz clic en este botón; para más información visita nuestra página de Política de Cookies.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para procesar y entregar tus pedidos, proporcionar atención al cliente y mantener y mejorar nuestros servicios. Los archivos de obras personalizadas proporcionados por los clientes se utilizan solo para la producción y no se comparten con terceros, excepto cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar el pago.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los detalles de los pedidos se conservan hasta 7 años por motivos legales y fiscales. Los materiales para obras personalizadas (como fotos e instrucciones de diseño) se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar el pedido y, por lo general, se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la finalización, a menos que nos pidas explícitamente que los conservemos por más tiempo (por ejemplo, para posibles nuevos pedidos).

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar correcciones, la eliminación o la limitación del tratamiento, y oponerte a ciertos tipos de tratamiento cuando corresponda. Para ejercer esos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@wemakeshadows.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

A dónde se envían tus datos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de pago de confianza (como Stripe o PayPal). Los archivos de obras personalizadas se mantienen confidenciales y no se comparten externamente salvo que nos lo autorices de forma explícita o que la ley nos obligue a hacerlo.