{"id":10968,"date":"2025-12-05T19:07:19","date_gmt":"2025-12-05T19:07:19","guid":{"rendered":"https:\/\/wemakeshadows.com\/faq\/"},"modified":"2025-12-09T15:53:24","modified_gmt":"2025-12-09T15:53:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wemakeshadows.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10968\" class=\"elementor elementor-10968 elementor-10923\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2866bd elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2866bd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bestellungen und Versand\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82a62af elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"82a62af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 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werden in der Regel <strong>innerhalb von 1\u20133 Werktagen bearbeitet<\/strong>. Die Lieferzeit h\u00e4ngt von Ihrem Standort ab und betr\u00e4gt normalerweise 7\u201315 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.<\/p><p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich meine Lieferadresse \u00e4ndern?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1362\"><p><strong>Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde<\/strong>, k\u00f6nnen Sie eine Adress\u00e4nderung beantragen, indem Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team wenden.<\/p>\n\n<p><strong>Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde<\/strong>, kontaktieren wir den Versanddienstleister in Ihrem Namen und tun unser Bestes, um die Adresse zu aktualisieren oder das Paket nach M\u00f6glichkeit umzuleiten.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1363\"><p>Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, <strong>erhalten Sie w\u00e4hrend jedes Prozessschrittes E-Mail-Updates<\/strong> \u2014 einschlie\u00dflich Designvorbereitung, Vorschau-Freigabe, Produktion und Versand.<\/p>\n\n<p><strong>Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde<\/strong>, erhalten Sie ebenfalls einen Tracking-Link per E-Mail. Wenn Sie mit einem Kundenkonto bestellt haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Sendungsverfolgung jederzeit auf der Seite <a href=\"\/de\/my-account\/orders\">Mein Konto \u2192 Bestellungen<\/a> einsehen.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1364\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1364\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie lange dauert es, bis ich meine R\u00fcckerstattung erhalte?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1364\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1364\"><p>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, werden R\u00fcckerstattungen in der Regel <strong>innerhalb von 3\u20137 Werktagen bearbeitet<\/strong>. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zus\u00e4tzliche Zeit ben\u00f6tigen, um die Transaktion abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1365\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1365\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich meine R\u00fcckerstattung verfolgen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1365\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1365\"><p>Nachdem Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde, <strong>erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail<\/strong>. Sie k\u00f6nnen den Status Ihrer R\u00fcckerstattung auch \u00fcber Ihren Zahlungsanbieter pr\u00fcfen oder unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bestellungen werden in der Regel <strong>innerhalb von 1\\u20133 Werktagen bearbeitet<\\\/strong>. Die Lieferzeit h\\u00e4ngt von Ihrem Standort ab und betr\\u00e4gt normalerweise 7\\u201315 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.<\\\/p><p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/de\\\/contact\\\">Kontaktieren Sie uns.<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich meine Lieferadresse \\u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde<\\\/strong>, k\\u00f6nnen Sie eine Adress\\u00e4nderung beantragen, indem Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team wenden.<\\\/p>\\n\\n<p><strong>Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde<\\\/strong>, kontaktieren wir den Versanddienstleister in Ihrem Namen und tun unser Bestes, um die Adresse zu aktualisieren oder das Paket nach M\\u00f6glichkeit umzuleiten.<\\\/p>\\n\\n<p><\\\/p>\\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/de\\\/contact\\\">Kontaktieren Sie uns.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, <strong>erhalten Sie w\\u00e4hrend jedes Prozessschrittes E-Mail-Updates<\\\/strong> \\u2014 einschlie\\u00dflich Designvorbereitung, Vorschau-Freigabe, Produktion und Versand.<\\\/p>\\n\\n<p><strong>Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde<\\\/strong>, erhalten Sie ebenfalls einen Tracking-Link per E-Mail. Wenn Sie mit einem Kundenkonto bestellt haben, k\\u00f6nnen Sie Ihre Sendungsverfolgung jederzeit auf der Seite <a href=\\\"\\\/de\\\/my-account\\\/orders\\\">Mein Konto \\u2192 Bestellungen<\\\/a> einsehen.<\\\/p>\\n\\n<p><\\\/p>\\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/de\\\/contact\\\">Kontaktieren Sie uns.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lange dauert es, bis ich meine R\\u00fcckerstattung erhalte?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sobald Ihre R\\u00fccksendung eingegangen und gepr\\u00fcft wurde, werden R\\u00fcckerstattungen in der Regel <strong>innerhalb von 3\\u20137 Werktagen bearbeitet<\\\/strong>. 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Sie k\\u00f6nnen den Status Ihrer R\\u00fcckerstattung auch \\u00fcber Ihren Zahlungsanbieter pr\\u00fcfen oder unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.<\\\/p>\\n\\n<p><\\\/p>\\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\\\/small> <a href=\\\"\\\/de\\\/contact\\\">Kontaktieren Sie uns.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7936c04f\" data-id=\"7936c04f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d23bfe1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d23bfe1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wenn Sie eine R\u00fccksendung beantragen m\u00fcssen\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fe26e20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3fe26e20\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgaben und Umtausch\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c246ebc elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c246ebc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2031\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2031\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie lautet eure R\u00fcckgaberegelung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2031\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2031\"><p>F\u00fcr unser Shadow Frame \u2013 personalisiertes Produkt <strong>werden R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen nicht akzeptiert, sobald der Artikel versandt wurde oder eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt wurde<\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong>Bevor die Bestellung das Versandstadium erreicht<\/strong>, kann eine Teilr\u00fcckerstattung basierend auf der bereits geleisteten Arbeit vorgenommen werden. Wir informieren Sie klar \u00fcber den Produktionsfortschritt Ihrer Bestellung und den genauen Abzugsbetrag.<\/p>\n\n<p>F\u00fcr nicht-personalisierte Produkte (z. B. Ersatz-Lichtk\u00f6pfe) gilt unsere Standard-R\u00fcckgaberegelung.<\/p>\n\n<p>Sollte ein Artikel besch\u00e4digt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, bieten wir einen kostenlosen Ersatz an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und f\u00fcgen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems bei.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<p><small>Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben?<\/small> <a href=\"\/de\/contact\">Kontaktieren Sie uns\u3002<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lautet eure R\\u00fcckgaberegelung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>F\\u00fcr unser Shadow Frame \\u2013 personalisiertes Produkt <strong>werden R\\u00fcckgaben und R\\u00fcckerstattungen nicht akzeptiert, sobald der Artikel versandt wurde oder eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt wurde<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\\n<p><strong>Bevor die Bestellung das Versandstadium erreicht<\\\/strong>, kann eine Teilr\\u00fcckerstattung basierend auf der bereits geleisteten Arbeit vorgenommen werden. 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