Einleitung

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von https://wemakeshadows.com sowie aller von WeMakeShadows angebotenen Produkte. Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Produkte und Maßgeschneiderte Kunstwerke

WeMakeShadows erstellt personalisierte Silhouetten-Schattenkunst. Kunden müssen genaue und verwendbare Fotos, Notizen oder Texte bereitstellen. Unsere Künstler erstellen manuell eine Silhouette basierend auf Ihrem Bild und stellen vor der Produktion eine digitale Vorschau bereit.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte abzulehnen, die Urheberrechte verletzen, die Privatsphäre beeinträchtigen oder rechtliche bzw. ethische Risiken darstellen.

Empfindliche Schattenkomponenten und Ersatzteile

Die für den Silhouetteneffekt verwendeten Schattenelemente sind präzise geschnittene dekorative Bauteile. Aufgrund ihrer dünnen und filigranen Struktur können sie während der Montage empfindlich sein oder leicht brechen, wenn der Rahmen nach der Installation herunterfällt.

Aus diesem Grund enthält jedes Paket Ersatz-Schattenstücke, sowohl für mögliche Brüche während der Montage als auch für Situationen, in denen der Rahmen herunterfallen könnte. So kann der Kunde das Produkt weiter nutzen, selbst wenn ein Teil beschädigt wird.

Wir arbeiten kontinuierlich an Material- und Strukturverbesserungen, um die Haltbarkeit zu erhöhen und das Bruchrisiko in zukünftigen Produktversionen zu reduzieren.

Für Schattenkunst Ungeeignete Fotos

Wenn das eingereichte Foto technisch ungeeignet ist (schwache Silhouette, falscher Winkel, zu dunkel/zu hell oder schwer zu interpretieren), wird es von unseren Künstlern und dem Art Director überprüft. Wenn das Foto nicht in Schattenkunst umgewandelt werden kann, wird die Bestellung vollständig und ohne Abzüge erstattet.

Bestätigung der Bestellung, Digitale Arbeit und Stornierung

Maßgeschneiderte Produkte gehen erst nach Genehmigung der digitalen Vorschau durch den Kunden in die Produktion. Mögliche Abzüge während der digitalen Phase werden gemeinsam vom Künstler und Art Director bestimmt. Abzüge sind nicht automatisch; eine vollständige Rückerstattung kann gewährt werden, wenn dies als fair erachtet wird.

1) Wenn die digitale Arbeit nicht begonnen hat:
Eine vollständige Rückerstattung ohne Abzüge wird gewährt.

2) Wenn die erste digitale Vorschau erstellt wurde:
Fordert der Kunde nach Erhalt der ersten Vorschau eine Stornierung an, können der Künstler und Art Director wählen zwischen:
– einem Abzug von bis zu 9 USD / 9 EUR / 400 TRY, oder
– einer vollständigen Rückerstattung.

3) Wenn eine Überarbeitung abgeschlossen wurde:
Künstler und Art Director können wählen zwischen:
– einem Abzug von bis zu 15 USD / 15 EUR / 650 TRY, oder
– einer vollständigen Rückerstattung.

4) Wenn drei Überarbeitungen abgeschlossen wurden und keine Genehmigung vorliegt:
Der Künstler kann:
– die Bestellung mit einem Abzug von 15 USD / 15 EUR / 650 TRY stornieren,
– eine vollständige Rückerstattung gewähren,
– oder weitere Überarbeitungen durchführen (nicht verpflichtend).

Überarbeitungspolitik

Abzüge im Zusammenhang mit Überarbeitungen folgen den oben genannten Regeln. Überarbeitungen werden innerhalb der künstlerischen und technischen Grenzen durchgeführt. Wenn weitere Überarbeitungen das Design beeinträchtigen würden, können der Künstler und der Art Director den Prozess stoppen und die Bestellung stornieren.

Weitere Produkte

WeMakeShadows bietet möglicherweise zusätzliche Beleuchtungsprodukte, Zubehör, Ersatzteile oder andere dekorative Artikel an. Auch wenn diese Artikel nicht personalisiert sind, unterliegen ihre Nutzung, Garantie, Rückgabe und der Versand den allgemeinen Bedingungen dieser Seite.

Produktionszeit

Die Standardproduktionszeit beträgt 3–5 Werktage nach Genehmigung. Dies umfasst manuelle Silhouettenarbeit, Laserschneiden, Montage und Qualitätskontrolle.

Versandrichtlinie

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Land, Spediteur und Zollprozess. Für Bestellungen über 50 USD innerhalb der USA ist der Versand kostenlos. WeMakeShadows ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Transportdienstleister.

Rückgabe und Rückerstattung

Personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommen. Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kontaktieren und Foto-/Video-Beweise vorlegen.

Nicht personalisierte Zubehörteile können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei WeMakeShadows.

Farb-, Licht- und Anzeigeabweichungen

Aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen und Materialstrukturen kann das tatsächliche Produkt leicht von den Online-Bildern abweichen. Solche Unterschiede gelten nicht als Mängel.

Geistiges Eigentum

Alle von WeMakeShadows erstellten digitalen Vorschauen, Silhouetten und finalen Schattenkunstwerke sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Reproduktion, Weiterverkauf, Kopieren oder kommerzielle Nutzung sind strengstens untersagt.

Haftungsbeschränkung

WeMakeShadows haftet nicht für Verzögerungen des Transportdienstes, falsche Installation, Missbrauch oder höhere Gewalt. Die Gesamthaftung ist auf den für die Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

Kontakt

Sie können uns erreichen unter: support@wemakeshadows.com